Nos délais de livraison habituels sont:

• 24-48 heures les jours ouvrables en Espagne péninsulaire et au Portugal via Nacex
• Environ 2 à 5 jours ouvrés à les îles Baléares via Correos.
• Environ 2 à 14 jours ouvrés a îles Canaries via Paquete Azul Correos.
• 2 à 4 jours ouvrés, France, Royaume-Uni, Italie, Belgique, Hollande, Luxembourg et Allemagne, via DHL.
• 2 à 7 jours ouvrables, autres pays via DHL.

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez effectuer le retour dans un délai maximum de 15 jours à compter de l’achat de celui-ci.

Pour procéder au retour vous devez vérifier que votre commande remplit les conditions suivantes:

Le produit ne doit pas être utilisé.

Il doit être envoyé dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu.

Pour demander un retour, contactez-nous via l’email eshop@nonabcn.com, en précisant le numéro de commande et le retour que vous souhaitez effectuer. Dans les 24 heures, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail, pour vous informer de la manière dont la collecte sera effectuée gratuitement et sans frais supplémentaires de votre part sur le territoire péninsulaire (seulement Espagne et Portugal).

En dehors du territoire péninsulaire, l’acheteur doit supporter les frais de retour. Nous vous conseillons d’effectuer l’envoi par courrier recommandé ou avec accusé de réception, car nous ne pouvons être responsables des pertes, retards ou expéditions à la mauvaise adresse. Le nouveau produit résultant du changement sera renvoyé gratuitement.

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu’il répond aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement du montant du produit, en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.